FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
DOMANDE FREQUENTI
Everything you need to know before, during and after your purchase.
Tutto ciò che devi sapere prima, durante e dopo il tuo acquisto.
HOW DO I USE THE COLOR SHAMPOO?
Come si utilizza lo shampoo colorante?
Wet your hair, put on the protective gloves and apply the product evenly. Follow the application instructions and recommended processing time shown on the product packaging, then rinse thoroughly.
Inumidisci i capelli, indossa i guanti protettivi e applica uniformemente il prodotto. Segui le istruzioni e i tempi di posa indicati sulla confezione, quindi risciacqua accuratamente.
HOW LONG SHOULD I LEAVE IT ON?
Quanto tempo devo lasciarlo agire?
Always follow the recommended processing time stated on the product packaging.
Segui sempre il tempo di posa indicato sulla confezione del prodotto.
DO I NEED TO WEAR GLOVES?
Devo indossare i guanti?
Yes. Follow the protective-use instructions provided with the product and use the appropriate gloves during application.
Sì. Segui le indicazioni di sicurezza riportate sulla confezione e utilizza gli appositi guanti durante l'applicazione.
CAN I USE IT ON ANY TYPE OF HAIR?
È adatto a tutti i tipi di capelli?
Hair condition and individual characteristics can affect the result. Always check the product instructions and warnings before use.
Le condizioni e le caratteristiche dei capelli possono influenzare il risultato. Consulta sempre le istruzioni e le avvertenze prima dell'utilizzo.
HOW OFTEN CAN I USE IT?
Quanto spesso posso utilizzarlo?
Follow the usage instructions provided with your specific product.
Segui le modalità e la frequenza di utilizzo indicate per il prodotto.
HOW LONG DOES THE COLOR LAST?
Quanto dura il colore?
Color longevity can vary depending on hair type, washing frequency and individual hair-care routines.
La durata del colore può variare in base al tipo di capelli, alla frequenza dei lavaggi e alla routine di cura individuale.
HOW DO I CHOOSE MY COLOR?
Come scelgo il colore?
Choose the shade according to your desired result and the shade information provided on the product page.
Scegli la tonalità in base al risultato desiderato e alle informazioni disponibili nella scheda prodotto.
WHERE DO YOU SHIP?
Dove effettuate le spedizioni?
Shipping availability, delivery times and costs are shown during checkout and in our shipping information.
Disponibilità, tempi e costi di spedizione vengono indicati durante il checkout e nella nostra pagina dedicata alle spedizioni.
CAN I RETURN MY ORDER?
Posso effettuare un reso?
Our return conditions are available on our Returns & Refunds page. Please review the policy before purchasing.
Le condizioni di reso sono disponibili nella nostra pagina Resi e Rimborsi. Ti invitiamo a consultare la policy prima dell'acquisto.
STILL HAVE QUESTIONS?
Hai ancora domande?
Our team is here to help.
Il nostro team è a tua disposizione.
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